问：市民反映，通州区宋庄镇小堡村西口本来有一个红绿灯，市民称此红绿灯在这两天被关闭了，且还安装了护栏，故导致无法从此通过，市民对此不认可，市民表示自己每天上班都要从此通过，现在把小堡村西口给封了，故每次都需要绕行，市民不明白小堡村西口是长期封闭还是暂时关闭，来电希望相关部门帮助了解小堡村西口是长期封闭还是暂时关闭。

　　

　　答：关于市民韩女士反映的 “小堡村西口是长期封闭还是暂时关闭”及“路口红绿灯最近两天关闭”一事，安委会于24日下午进行了调查，市民反映情况属实，同时与上级主管单位进了沟通联系，并于25日上午给予解决。具体情况如下：一是小堡红绿灯最近几天因线路故障暂停工作，25日上午已修复，现已正常使用。二是小堡西口马路中间隔离栏已于25日上午拆除，车辆、行人现已正常通行。已回复反映人

　　

　　2、问：市民反映，自己家住通州区宋庄镇平家疃村一区37号，在2015年9-10月交了1800元，购买了4吨无烟煤，当时是按照450元一吨收的钱，村里表示会按照250元一吨的价钱价位计算，退还余款，这样的话应该退给自己800元。市民表示问过村里，村里告知钱还没到，自己想知道什么时候退钱，来电反映无烟煤退费问题。注：请及时向来电人反馈办理情况。

　　

　　答：该项资金已于春节后退至各村，由各村安排专人发放。已回复反映人。

　　

　　3问：市民反映，自家住在通州区宋庄镇西赵村93号，爱人名叫王玉娟，身份证号不清楚，属于残疾人，每月20日以前发放补助，自从更换北京银行的卡以后，到今天（2016年2月29日）还没有发放，来电希望帮助解决残疾人补助未发放的问题。

　　

　　答：经核实，导致2月残疾人生活补助未发放的原因为财政局批钱晚了几天，预计2月补助在3月10日到账。已和来电人解释，其表示理解。已回复反映人。